❓ Perguntas Frequentes (FAQ)
1. Quais serviços vocês oferecem?
Oferecemos suporte técnico remoto, criação de artes gráficas, digitação e organização de documentos, desenvolvimento de sites, gestão de redes sociais, consultoria digital, pesquisas de produtos e melhores preços, entre outros serviços administrativos e digitais.
2. Como funciona o suporte técnico remoto?
Atendimento online para orientar na configuração, instalação de programas, uso do celular e computador, além de dicas de segurança digital. Não inclui formatação ou backup.
3. Vocês fazem impressões?
Impressões de folha A4 são feitas aqui mesmo. Impressos gráficos como cartões, livros, fotos são produzidos por terceiros e podem ser entregues em Uberlândia ou retirados presencialmente. O frete é cobrado à parte.
4. Preciso assinar algum contrato?
Para serviços complexos como criação de sites ou gestão de redes sociais, enviamos um contrato simples para garantir segurança jurídica.
5. Como é feito o pagamento?
Para a maioria dos serviços, solicitamos 60% do valor adiantado no ato da contratação. O restante é pago após a entrega ou conforme combinado.
6. Posso solicitar alterações após a entrega?
Para artes gráficas, só é possível uma alteração antes da aprovação final. Em sites, aceitamos uma alteração após a publicação; outras alterações são cobradas à parte. Em digitação e documentos, não há alterações após o processo iniciado.
7. Vocês atendem presencialmente?
Atendimento é 100% online e remoto, exceto para serviços em Uberlândia com agendamento prévio para retirada ou entrega de materiais.
8. Como é feito o envio dos produtos impressos?
O envio é feito por terceiros e o custo do frete é cobrado à parte. É necessário enviar comprovante de residência com dados para entrega. Não nos responsabilizamos caso não haja alguém para receber.
9. Vocês oferecem suporte após a entrega?
Para serviços digitais como sites e consultoria, sim, mediante cobrança. Produtos impressos não têm suporte.
10. Qual a área de atendimento?
Atendo clientes principalmente em Uberlândia, MG, e online para outras localidades.
11. Vocês trabalham com empresas?
Sim, priorizamos pequenos negócios e autônomos, pois não emitimos nota fiscal. Oferecemos soluções digitais adaptadas para empresas de outros portes.
12. Como faço para entrar em contato?
Atendimento via WhatsApp ou telefone das 07h às 20h. Fora desse horário, responderei assim que possível.
13. Como garantir que meu serviço será bem feito?
Tenho experiência comprovada, compromisso com prazos e atendimento personalizado, sempre esclarecendo dúvidas antes do serviço.
14. Vocês fazem formatação e backup?
Não. Só orientações técnicas remotas para uso e segurança de dispositivos.
15. O que acontece se eu não concordar com o serviço?
Todas as dúvidas são esclarecidas antes do pagamento. Após o pagamento antecipado, não há devolução.
16. Como vocês protegem meus dados pessoais?
Após a entrega, excluímos todas as informações pessoais, exceto telefone e e-mail para contato futuro. Se desejar, pode solicitar a exclusão completa.
17. Vocês têm portfólio ou amostras de trabalho?
Sim, disponibilizamos exemplos de artes, sites e projetos realizados para avaliação.
18. Como funcionam os serviços de pesquisa?
Realizo consultoria para encontrar produtos e serviços com melhor custo-benefício e segurança, indicando sites confiáveis, opções de cashback e promoções.
19. Vocês fazem digitação?
Sim, contratos, relatórios, declarações e documentos diversos são digitados com atenção e sigilo.
20. Vocês fazem artes gráficas?
Sim, crio as artes e envio para impressão com parceiros de qualidade.
21. Como funcionam os serviços de sites?
Desenvolvo sites personalizados para portfólio, pequenos e grandes negócios, com foco em usabilidade e design moderno.
22. Como funciona a gestão de redes sociais?
Criação e planejamento de conteúdo, interação com seguidores e monitoramento de resultados para ampliar sua presença digital.
23. Vocês podem ajudar com IRPF simples?
Sim, apoio no preenchimento e organização dos documentos para declaração de Imposto de Renda Pessoa Física.
24. Vocês fazem contratos e declarações?
Sim, elaboro e organizo documentos administrativos e legais com segurança e sigilo.
25. Vocês trabalham com serviços administrativos?
Sim, incluindo pesquisas, preenchimento de formulários, organização de dados e apoio documental.
26. Qual a prioridade no atendimento?
Atendo principalmente pequenos negócios e autônomos.
27. Como funciona o atendimento para clientes de fora de Uberlândia?
Atendimento remoto integral, com envio de arquivos digitais e suporte online.
28. Vocês têm experiência na área?
Tenho mais de 10 anos de experiência em serviços digitais e administrativos, além de cursos na área de informática e webdesign.
29. Qual o diferencial do seu atendimento?
Foco na empatia, clareza, atendimento personalizado e compromisso com a satisfação do cliente.
30. Como sei que posso confiar no serviço mesmo sendo online?
Tenho experiência real, compromisso com a entrega no prazo e sempre busco atender com empatia, clareza e respeito. Cada serviço é realizado com atenção aos detalhes, e todas as condições são bem explicadas antes do início. Seu atendimento é sempre humano e personalizado.